Подытожив эту тему, приведем принципы удобного сайта, которые были сформулированы Якобом Нильсеном и которые сейчас считаются эталонными.
Проверьте свой сайт по данному списку: 1.Информировать о состоянии, статусе.
2. Соответствовать реальному миру, привычным метафорам (используем привычные термины, подстраиваемся под поведение типичного пользователя).
3. Дает свободу действий и контроль.
4. Придерживается единообразия в терминах, понятиях, оформлении.
5.Помогает избежать ошибок (подсказывает, что нужно сделать, как правильно).
6.Не заставляет запоминать.
7. Дает приоритет частым задачам (частные задачи на более видном месте на сайте).
8. Содержит только необходимое (ничего лишнего)
9. Помогает исправлять ошибки.
10. Имеет лёгкий доступ к справке, помощи.
Источник:
https://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/